Гарантия

Сроки гарантии на оборудование

• Основное оборудование — 1 год.
• Комплектующие — 6 месяцев.

Если изготовителем для конкретного товара установлен иной гарантийный срок, действует срок, указанный изготовителем. Срок и условия для выбранной модели уточняйте до покупки по документации к товару.

Как обратиться по оборудованию

Свяжитесь с нами или обратитесь в магазин: Энгельс, ул. Полиграфическая, 1в. Расскажите, какое оборудование приобретено и в чём проявляется неисправность.

Для разбора обращения полезно подготовить:

• модель и серийный номер устройства, если он доступен;
• дату покупки и номер заказа, договора или накладной, если они сохранились;
• описание неисправности, условий подключения и того, когда появилась проблема;
• имеющиеся документы на товар и сведения о покупке.

Отсутствие у потребителя чека или гарантийного талона не является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении законных требований. Покупку и её условия можно подтвердить другими предусмотренными законом способами.

Проверка оборудования

Если заметили неисправность, повреждение или неполную комплектацию, сообщите об этом при обращении. Причины недостатка и применимые условия рассматриваются по конкретному случаю. Сам по себе факт приёмки товара не отменяет предусмотренные законом права потребителя.

Покупки для организаций

Для обращения по оборудованию, приобретённому организацией, подготовьте номер заказа или договора, перечень устройств и описание проблемы. Условия по конкретной поставке уточняются с учётом договора и применимого законодательства.

По вопросам выполненного монтажа укажите адрес объекта и состав работ. Телефон: +7 (937) 256-34-13. Свяжитесь с нами.